EventoryのCRMシステムとの連携 | Eventory(イベントリー)

EventoryのCRMシステムとの連携

イベントのデータを利用して営業やマーケティングを成長させるには?

イベントは、来場者との関係構築を容易にするため、企業のビジネス戦略において重要な役割を果たします。

参加者やそのニーズを知り、それに基づいてより良い製品やオファーを作成し、効率的な販売プロセスを実行する機会にもなります。

イベントで収集したデータをもとに、企業はお客様をプロファイリングして分類することができ、各グループの興味やニーズに合わせて企業のコミュニケーションを調整することができます。また、アンケートやLIVE配信中の質疑応答、投票を利用することで、イベントのどの要素がお客様にとって興味深かったのかを検証することができます。

このような情報を収集してイベントの測定・分析を行うことで初めてイベントを開催する意味があると言えます。
イベントのデータを使って売上を伸ばすには?その答えがここにあります。

イベントのデータ収集は販売プロセスに大きな影響を与えます

データを収集するという行為は、今に始まったことではありません。マーケティング担当者や営業担当者なら誰でも、現在の顧客や潜在的な顧客についてより詳しく知ることが、販売プロセスに大きな影響を与えることをご存知でしょう。

しかし、オンラインイベントは非常に複雑なプロジェクトです。適切なイベントウェブサイト、参加者との良好なコミュニケーションプラン、参加者がどのようなテクノロジーを使用しているか、イベントのどの要素に最も興味を持っているかを知る必要があります。

これまで企業は、イベントを開催するために様々なツールを使用してきましたが、それらを組み合わせるには多くの時間と労力が必要でした。

EventoryのCRM連携

Eventory (イベントリー日本版) では、参加者のIDを統一することで、これまでバラバラだった参加者のデータを1つのデータベースにまとめることができます。

あとはデータを社内のCRMツールに自動転送して、営業やマーケティングチームがいつでもどこでもアクセスできるようにするだけです。

Eventory(イベントリー日本版)はSalesforceとLivespaceの2つのCRMとの連携機能が可能です。これにより、企業はほぼリアルタイムにデータを集計・分析できるようになり、新たな可能性が広がりました。

申し込みの段階でイベントに登録した人のデータが自動的に送信され、社内システムと同期させることができます。

イベントと営業チームの連携

営業チームはイベントの開始や終了を待たずに、セールスプロセスを開始することができます。

CRMシステムに登録情報が入っているので、Eventory (イベントリー日本版) のツールを使って、登録に関連したお礼のメールを送ったり、お客様に電話をして、イベントに対するお客様の関心事や参加動機を聞いたり、期待することなどどんな質問でも受け答えすることができます。

営業担当者にとっては、顧客との関係を構築する上で、ターゲットを絞った興味・関心に沿ったコミュニケーションが可能になることは大きなメリットです。

新規契約を増やし、イベントデータと収益の相関関係が見える。

Eventory (イベントリー日本版) は、SalesforceやLivespaceとの連携により、新規契約数を増やすために必要なデータやプロセスを主催者に提供しています。データ収集プロセスの自動化、営業とマーケティングの連携の効率化、イベントごとの計画的な測定など、データの収集や流れだけでなく、イベントの進行も改善されます。

さらに、企業・主催者の観点から重要なことは、イベントで収集されたデータとそれによって得られた収益との相関関係を示すことです。

連携の範囲は各企業のニーズに合わせることができるので、組織全体や営業部門が現在必要としているデータだけを転送し、更新することができます。

イベントのデータを使って売上を伸ばすには?

Eventory (イベントリー日本版) とCRMツールとの連携により、営業チームはデータへの迅速な洞察とアクセスが可能になり、顧客のニーズをよりよく理解できるようになります。

営業チームは、自分たちが担当している顧客、個人、リード、企業の視点から自分たちの活動を見ることができます。

Eventory (イベントリー日本版) とLivespaceの連携は、我々のビジネスにおいて重要な2つの世界を融合させることを意味します。それは、お客様に関する知識を蓄積し、お客様とより深い関係を築くことを容易にするプラットフォームと、現代的で有意義なイベントを開催することを可能にするプラットフォームです。

販売やプロジェクト管理のプロセスを大幅に最適化し、社員の時間を節約することにつながります。
– Meet&grow社のCEOであるMonika Nowacka-Sahin氏は、現在、この連携機能を組織に導入しています。

お客様をより深く知るために

参加者が訪れたパートナーブースの情報を分析し、アンケートにどのように答えたのか、どのようなレクチャーに参加したのかを知ることで、お客様とより良い関係を築き、より効果的に商談を進めることができます。また、お客様の識別や購買ニーズの把握も容易になります。

営業担当者は、イベントにずっと立ち会う必要はありません。イベント中に変更・更新されたデータは、CRMツールに自動的に転送されるため、会社の他の担当者もいつでも利用することができます。

イベントごとのROIをより効率的に算出

これらのツールを組み合わせることで、イベントでの参加者の行動と具体的な販売結果を関連付けるまったく新しい可能性が生まれます。

参加者がある種の興味を示し、提示されたオファーに決定したことを見れば、イベントが販売プロセスの重要な要素であったと結論づけることができます。

セールスプロセスを加速させたのは、電話だったのか、イベント中の会話だったのかを推測する必要はなく、社内の1つのシステムに統合されています。

イベントは、ウェブサイト、FacebookやLinkedInでの広告など、マーケティングのひとつで販売プロセスの重要な構成要素です。

EventoryとCRMシステムと連携することで、小規模な商談から大規模な国際会議まで、あらゆる規模のイベントを簡単に追跡することができるようになります。

お客様をイベントに招待するプロセスを効率化する

CRMツールとEventory (イベントリー日本版) プラットフォームを組み合わせることで、イベントのゲストリストを簡単に作成できるようになりました。

営業チームを巻き込んで参加者リストを作成する手間はありません。Eventoryに連絡先を送信するだけで、専用のキャンペーンが作成されます。

登録データをCRMツールに送り返すことで、誰が招待状を受け取っていないか、誰に再度連絡を取るべきかがわかります。チームの誰もが、複雑で退屈で時間のかかる分析に余分な時間を費やす必要はありません。

イベント会場でお客様との1対1のミーティングをアレンジする

どのお客様がイベントに参加されるかがわかっているので、イベントが始まる前に個人的なミーティングを手配することができます。

これを機会に、お客様のご要望をお聞きし、関係を構築していきましょう。

オンラインでもハイブリッドイベントでも構いません。あなたの隣には、話したいと思っているお客様がいるのですから、それを無駄にしてはいけません。

イベントの成功はあなたの手にかかっています

プラットフォームを組み合わせることで、より良い結果を得る複数の機会を得ることができます。

顧客の誰がイベントに登録しているかを確認したり、ミーティングをアレンジしたり、アンケートやクイズを作成して参加者に質問したりすることもできます。

さらに、参加者がどのくらいの時間、ブースや講演にいたのか、スピーカーやプレゼンテーションの評価を確認することもできます。

あなたはクリエイターであり、あなたが働く会社の発展に影響を与えているのです。

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