導入事例 CISCO様

シスコデジタルフォーラムでのEventory（イベントリー）利用状況

シスコについて

　シスコはITの世界的リーダーであり、「接続されていなかったものを接続して驚くべきことが起こり得ることを証明する」ことで、企業の未来を支援しています。

　インターネットは、企業、学校、行政、および人々のコミュニケーションの基盤ですが、インターネットおよびその他のIPベースのウェブプロトコルの基盤はシスコです。

　シスコのハードウェア、ソフトウェア、およびサービスは、インターネットソリューションに使用されており、企業や国の有効性を高めながら、満足度と競争力を高めています。

シスコデジタルフォーラムの運営課題

　シスコデジタルフォーラム：SEクラブは、シスコパートナーのエリートシステムエンジニアが集まり、月一回、シスコの製品とサービスポートフォリオへの最新機能の追加、テクノロジーの更新を確認し、コミュニティ内で交流します。

　一つ目の課題は、このフォーラムへの参加者を募り、できるだけ多くの参加者を集める必要があり、また、すべてのアンケートのデータを1か所に集めて、より安価で簡単に分析できるようにしたいと考えていました。

　もう一つの課題は、参加者と連絡を取り合うことでした。これは、予期しない変更について参加者に通知し、フィードバックを収集するために必要なことでした。

Eventory （イベントリー） と協力して機能を充実

　Eventory （イベントリー） は、当時私たちが必要としていたツールです。必要なデータを一か所に集めることができず、それが優先事項になっていました。Eventory （イベントリー） と協力してイベントを重ねるごとに、「スケジュールや講演者リストへのアクセス」、その他提供すべきすべての情報など、このアプリに期待する他の機能を共有しました。

　イベントの準備の過程で、招待されたすべての人にアプリをダウンロードして使用するよう促すことに成功しました。幸いなことに、プラットフォームは非常に簡単で直感的に使用できたため、ユーザーの95％がアプリへの招待を受け入れました。72％は手動で登録し、22％はFacebook経由で、6％はLinkedIn経由で登録しました。

実現

　プラットフォームはイベント中に非常に役立ち、参加者と主催者の両方がアクセスできるというメリットがありました。イベントは私たちが計画したとおりに開催されました。とても使いやすかったため、イベント中のサポートは必要ありませんでした。

　フォーラム中に重要視していたことはスケジュールの次のセッションをチェックし、現在のセッションを評価する機能でした。また、アンケートを作成し、必要なときにいつでもゲストに連絡できるようにしたいと考えました。これらは「ニュース機能」を使ってタイムリーに通知することができました。

　参加者は、アンケート機能とスケジュールを簡単に確認できることに非常に満足していました。参加者にとってアンケートに記入することは、シスコに名刺を渡すことと似ていて、それは彼らの希望に沿っていました。

Eventory （イベントリー） の導入効果

　全体的にイベントは成功し、私たちの計画どおりに開催されました。プラットフォームは、ほぼ全ての参加者と出展者に非常に好評でした。古い携帯を使用している人、またはプラットフォームに追加のデータを共有したくない人が少数いたくらいです。

　プラットフォームを通したマーケティング、参加者とのコミュニケーション、追加の露出は、まさにEventory （イベントリー） が当初選択された重要なポイントの1つでした。