段階別・イベント参加者に聞くべきアンケート質問18選

どのようなイベントでも、魅力的なプラットフォームを提供し、価値ある体験を提供し、参加者とスポンサーを満足させることが目標です。参加者に素晴らしい体験をしてもらうために、イベントを最適化するにはどうすればよいのでしょうか。 イベントの前、中、後に行うアンケートによって、大きな違いが生まれます。

　バーチャルイベント、ハイブリッドイベント、オフラインイベントのいずれを開催する場合でも、参加者が何を求めているのか、価値を提供できたのかを把握する必要があります。イベントプランナーの91％が、イベントの参加者の満足度をもとにイベントのROIを判断していると答えています。イベント企画のためのより良いアジェンダを作成し、参加者からの反応を確認することができます。

イベント参加者に聞くべき重要なアンケートの質問について

あなたが主催するイベントの種類によってアンケートの質問の種類は異なります。

• イベント前のアンケートは、聴衆が何を求めているかを知ることに集中し、イベント前に内容を参加者の意見により良い体験を提供することができます。
• イベント開催中のアンケートでは、特定のスピーカーやセッションを判断し、参加者がイベントのナビゲーションに問題がないかを確認できます。
• イベント終了後は、さまざまな要素を評価し、今後のプランニングに役立てるためのものです。

アンケートを実施することで、イベントごとの参加状況を把握し、イベントのスポンサーに対する認識や関心を示し、成功を判断することができます。また、これらの回答から、追加すべきものがあるかどうか、あるいは関心の低さから削減できる費用があるかどうかを知ることができます。適切なハイブリッドイベントプラットフォームは、このようなことをすべて行うことができるので、より良いイベントを構築することができます。

イベント開催前のアンケート

イベント前のアンケートは、期待値の基準値を示すものです。この質問は、イベントへの関心を測定し、イベントへの興奮を高め、イベント後にその期待に対するパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。また、特にハイブリッドやバーチャルの環境を計画している場合、期待感を醸成し、参加者が最初に申し込んだ理由を思い出させることができます。

イベント前のアンケート質問例

▼このイベントをどのようにお知りになりましたか？-どのマーケティングチャネルが最も効果的かを判断するのに役立つ。

▼このイベントから何を得たいと思いますか？-人々がイベントから何を得ることを期待しているかを理解するのに役立ちます。

▼このイベントに参加したことがありますか？-過去に参加したことがあるかどうかで参加者を分類し、カスタマイズされた体験を提供することができます。また、スポンサーにとっては、イベントの定着度を示す重要な情報にもなります。

▼どのスピーカー、イベント、ブースに最も興味がありますか？-期待値を把握し、関心の有無を判断することができます。また、特定のセッションに追加の時間やスペースを割り当てる際にも役立ちます。

▼どのソーシャルメディアプラットフォームを最もよく利用しますか？-これは、イベントの前、中、後に、参加者の関心を引くために、どこにリソースを投入すべきかを判断するのに役立ちます。

また、イベント中にフィードバックを得ることも重要です。特に、個々のセッションやスピーカーについては、参加者の記憶がまだ新しいうちにフィードバックを得ることが大切です。ここでは、イベント中に参加者に尋ねたい質問をいくつかご紹介します。

イベント中に行うべきアンケートの質問

イベントマーケティング担当者はイベント開催中、特にカンファレンスや数日間にわたるイベントにおいて、参加者とのつながりを保つことが重要であることを理解しています。ソーシャルメディア、バーチャルまたはハイブリッドイベントソリューション、テキスト、電子メールを使用することで、イベントの満足度を評価し、今後の議題に対する期待感を高め、参加者の関心を維持することができます。イベント中にアンケートで尋ねる質問例としては、以下のようなものがあります：

講演やセッションの最後、または直後に：

▼この講演やセッションをどう評価しますか？

▼適切で実行可能な情報を得ることができましたか？

▼このセッションは時間を費やす価値がありましたか？

-イベントの温度を測る：

▼このイベントは価値があると思いますか？

▼より良い体験をするために何か提案はありますか？

▼何か手助けが必要ですか？

イベント終了後のアンケートの質問

最も重要なのは、イベントが終了した後のアンケートです。イベント終了後は、参加者の満足度という観点からイベントの成功を評価し、オーディエンスの行動をよりよく理解し、将来のイベントのアイデアを得るのに役立ちます。ここでは、イベント終了後に行う質問例をいくつかご紹介します：

▼全体として、あなたの体験をどのように評価しますか？-参加者の満足度を定性的に把握するために、全体的なスコアを取得します。

▼このイベントを友人や同僚に薦める可能性はどのくらいありますか？-ネットプロモータースコア（NPS）を算出し、お客様の体験やイベントへの熱意を把握するのに役立ちます。

▼今後、このイベントを開催した場合、参加する可能性はありますか？-参加者がイベントに時間を費やす価値があると感じたかどうかを測定するのに役立ちます。

▼このイベントで一番気に入ったことは何ですか？-自由形式の質問をすることで、どのようなことがゲストの印象に残ったのか、ポジティブなものもネガティブなものも含めて、より深く理解することができます。

▼イベント中に何か問題や課題はありましたか？-参加者が直接言わないような問題を発見するのに役立ちます。

▼イベントのテクノロジーは使いやすく、直感的に操作できましたか？-ハイブリッド・イベント・プラットフォームやバーチャル会場ソフトの使用は、参加者にとって簡単であるべきです。もし参加者が操作に苦労すれば、フラストレーションが溜まり、エンゲージメントが低下します。問題があれば、次のイベントの前に知っておく必要があります。

 次回、より良いものを作るにはどうしたらよいでしょうか。改善や追加の提案を得ることで、今回のイベントで何が足りなかったか、あるいは将来的に何が強化される可能性があるかを評価することができます。

より良いイベントを作る

イベントの前、中、後に適切な質問をすることで、より良いイベントを構築し、より高いレベルの参加者満足度を生み出すために必要な洞察を得ることができます。特に、環境をコントロールするバーチャル会場プラットフォームであれば、使用するソフトウェアで大きな違いが生まれます。

Eventoryでイベントを開催すると、数多くの機能によりバーチャルイベント以上のものが生みだせます。ユーザーを夢中にさせ、喜ばせる環境を作り出せます。基調講演や分科会からネットワーキングやゲーミフィケーションまで、様々なインタラクティブルームやトレードブースを作成し、人々のつながりを維持することができます。その結果、出席率が上がり、離脱率も下がります。

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