イベントマーケティング

TOP 記事一覧イベントマーケティング

イベントマーケティング：絆を深め、リード獲得から顧客化までを成功させる鍵

イベント担当者が抱えるイベントマーケティングの悩み

イベント担当者の皆さまは、「イベントの集客で手一杯になり、肝心のイベント後のフォローが遅れてしまう」「イベントで交換した名刺がデータ化されず、リード（見込み客）育成に使えていない」「イベントの開催形式（オンライン/オフライン/ハイブリッド）がバラバラで、成果がわかりにくい」といった、イベントマーケティング（※1）に関する悩みを抱えてはいないでしょうか。

イベントは、見込み客と直接接触できる貴重な機会であり、ネットでの情報収集などよりも、その企業や商材、テーマへの関心度が高いお客様が集まります。そのため、イベントの開催時にも開催後にも、参加者とのエンゲージメント（絆）を深めて顧客化していくことが、マーケティング活動において最も重要です。

こうした課題を解決し、イベントを単なる「開催」で終わらせず、確実に「成果」につなげるためには、データに基づいた効率的なイベント管理システムの活用が不可欠です。

（※1）イベントマーケティング：セミナーや展示会、懇親会などのイベントを通じてリード（見込み客）を獲得・育成し、最終的に顧客化するまでの一連のマーケティング手法を指します。

イベントマーケティングの役割と進化

イベント管理システムを活用したリード獲得と育成

イベントマーケティングは、一挙に多くの見込み客と接触できるため、営業活動を効率化する上で非常に有効な手法です。しかし、その真価は「いかに質の高いリード（見込み客）を獲得し、継続的に育成できるか」にかかっています。

1. 質の高いリードを獲得する場としてのイベント

イベントに参加するお客様は、自ら時間とコストをかけているため、情報収集への意欲が非常に高い状態にあります。そのため、イベントで得られたリードは、他のチャネル（ウェブサイトからの資料請求など）で獲得したリードよりも、購買意欲が高い傾向にあります。

課題の明確化: 参加者がどのセッションを聴講し、どのブースに立ち寄り、どのような質問をしたかという行動データは、彼らが抱える具体的な課題を明確に示します。
エンゲージメントの測定: イベントへの参加度合い（視聴時間、Q&Aへの参加など）を測ることで、単なる名刺情報だけでなく、そのリードの熱量（エンゲージメント）を正確に測定できます。

2. 育成（ナーチャリング）を加速させるデータ活用

イベントで獲得したリードの熱量を冷まさず、商談へとつなげるためには、迅速かつ適切なリード育成（ナーチャリング）が必須です。このとき、イベント中に収集した詳細な行動データが、育成の精度を劇的に向上させます。

行動データに基づいたパーソナライズ: 「あのセッションに興味を示した参加者」にはそのテーマに特化したフォローアップメールを、「特定の製品ブースに長時間滞在した参加者」には製品デモの案内を、といった形で、行動データに基づいてパーソナライズ（個別最適化）されたコンテンツを届けることで、リードの関心を持続させます。
営業活動への引き継ぎ: イベントで最も熱量の高いと判断されたリード（ホットリード）を正確に特定し、その行動履歴を添えて営業部門に引き継ぐことで、商談化率を高めます。

Eventoryが解決するイベントマーケティングの課題

イベントの全ての段階で「絆」を深め、成果につなげる

Eventory（イベントリー）は、オンライン・オフライン問わず、あらゆる形態・規模のイベントに対応可能なオールインワンイベント管理システムです。Eventoryは、単にイベントを「開催」するだけでなく、「参加者との絆を深める」ための機能と、「その絆をデータとしてマーケティング資産に変える」仕組みを提供します。

Eventoryを活用することで、イベント担当者は、煩雑な手作業から解放され、イベントの企画や、獲得したリードへの戦略的なフォローアップといった、本質的なマーケティング活動に集中できるようになります。

課題を解決しうるEventoryの機能とメリット

1. 参加者とのエンゲージメントを高める機能

ライブコミュニケーション: 完全独自配信機能と連携したQ&A、投票、チャットなどの機能により、オンライン・オフライン問わず参加者のイベントへの関与を促し、会場の熱量を共有します。
参加者同士のオンライン商談: イベントプラットフォーム内で参加者同士や出展者と簡単に商談を設定できるネットワーキング機能を提供し、イベントを具体的なビジネス機会創出の場に変えます。
カスタマイズしたメール配信: イベント前後の重要なタイミングで、参加形態や登録状況に応じたカスタマイズしたメール配信（リマインドやサンクスメールやアンケート未回答者へのプッシュメールの配信など）を自動で行い、継続的な関係構築を支援します。

2. データに基づいた科学的なリード育成

参加者のスコアリング機能: 登録情報、視聴デーリアルタイム確認データ、ブース訪問履歴、アンケート回答など、全ての行動データを統合し、リードの見込み度を自動で点数化します。
外部MAツール連携機能: スコアリングされたデータや詳細な行動履歴をマーケティングオートメーション（MA）や顧客管理（CRM）システムに自動で同期し、リード育成（ナーチャリング）プロセスへとシームレスにつなげます。
複数のイベントを横断した管理: 年間を通じて開催した全てのイベントデータを一元管理し、過去の参加履歴や関心テーマを把握した上で、次のイベントへの招待やフォローアップの精度を高めることができます。

Eventoryの導入事例・成功ストーリー

ITサービス企業K社のイベントからの商談化率向上事例

ITサービス企業K社は、毎月開催するウェビナーから商談につながるリードの特定に苦労していました。

Eventoryの参加者のスコアリング機能を導入し、「視聴時間が90%以上」かつ「事後アンケートで具体的な導入検討の意向を示した」参加者をホットリードとして自動特定しました。外部MAツール連携機能を通じてこの情報を営業部門に連携した結果、ウェビナー後の商談化率が従来の2倍に向上し、イベントを事業成長の重要な柱として確立できました。

人材サービス企業L社のイベントデータ活用事例

人材サービス企業L社は、大規模な展示会に出展していましたが、大量の名刺交換で終わってしまい、来場者の関心度が把握できないことが課題でした。

Eventoryを活用し、会場ブースにログイン不要でアンケートに回答できるQRコードアンケート機能を設置。これにより、来場者の関心分野をデジタルデータとして収集しました。さらに、参加者のスコアリング機能で関心度が高いリードに絞り込み、カスタマイズしたメール配信で個別に資料送付を実施。手当たり次第のフォローから脱却し、営業効率を約30%改善しました。